не соглашусь насчет вложений.
понимание без искажений на уровне профессиональном - это я, например, умею. это врожденное. не умел бы - не был бы торговцем, а работал бы не с людьми, а с машинами. когда оно вложено тренингами - это видно, и это всегда второй сорт.
а когда не по работе, когда просо так - иногда оно куда-то девается. уже говорил, с близкими можно больше себе позволить, можно относиться наплевательски, можно быть проще. ты де не работодатель, который может сказать "вон из профессии".