разбирая старый блокнот

Ещё одна дырка, куда любит незаметно утекать ресурс - внедрение новых методов чего угодно. Засада в том, что они могут быть и правда более эффективными, чем старые - но на сам факт действовать не привычным а другим способом - ресурс уйдёт. И если его и так мало - то может уйти достаточно, чтобы на сам квест не хватило.

о специалистах

Один из критериев, как оценить качество специалиста.
Не для всех, а для тех, чья работа - решать проблемы.

Хороший специалист, решающий проблемы - заранее закладывается на то, что у пришедшего к нему есть проблема того класса, с каким он работает. И что эта проблема будет на процесс совместной работы влиять. И что это дело специалиста - что-то с этим влиянием делать.

Хороший хирург-травматолог - не будет сидеть на 6 этаже здания без лифта.
Хороший логопед - предусмотрит возможность неголосовой коммуникации. Как и хороший врач-который-лечит-глухих. Да, и запись не только по телефону а хотя бы смс-кой.
Хороший настройщик компов - будет доступен не только через интернет.
Хороший электрик - придёт со своим фонариком.
И ещё можно мнооого примеров привести.