Вероятности, везение, удача

Есть ли в современном мире хоть одна профессия, в которой человек несёт ответственность именно за кейс целиком? Ну кроме военных и каких-нибудь спецслужб. Именно как стандарт профессии, что тот, кто пошёл работать вот таким специалистом - на берегу уже на это подписался, а не просто оказался отдельным порядочным человеком.

То есть не "моя смена закончилась, ну я и пошёл домой" - а сначала убедись, что сдал смену ответственному коллеге, который прибыл на работу в адекватном состоянии (ну хотя бы трезвым), если же коллега не пришёл - то никуда ты не пошёл.
Не "я свою работу сделал, дальше работа другого специалиста" - а сначала убедись, что этот другой специалист здесь и взялся за эту работу и если надо, то вжуч его, чтоб делал хорошо, или стой над душой, если же такового нет - становись и сам паши за него (нет в отделении медсестёр - и с хирурга корона не упадёт самому их работу сделать).
Не "мне платят чтоб я сделал А и Б, а за В надо доплатить отдельно" - а если возникла необходимость делать что-то дополнительно, то бери и делай, или нанимай специалиста, и нет, бюджет не увеличится от того, что вылезла необходимость В, не хватает - вкладывай свои.

Отдельно интересно если это будет какая-то профессия про людей. Ну, потому что люди сами по себе генерируют намного больше непредсказуемых факапов, чем какая-нибудь руда в шахте.

Заказывала себе раскраски. Одну антистресс и три детских-мелких чтоб заказ до минималки добить ну и просто для тех дней и материалов когда не хочется напрягаться.
И было это 31 января, хорошо хоть этого года.

Сегодня получила. Вот те три детских-мелких. Нет, по оплате всё честно - счёт выставили ровно за то, что прислали.

В недоумении смотрю на календарь. И думаю, что этому книжному магазину видать деньги не нужны.

Потому что за пять месяцев не суметь скомплектовать заказ из четырёх единиц... Начиналось-то с "то и это есть в наличии, а вот это через неделю подвезут".

Какая-то эпидемия на подсластители пошла. Причём на скрытые, мать их так.

Я привыкла, что так:
Либо оно сладкое, и тогда там есть сахар. Может ещё мёд или какой-нибудь сироп кленовый, но тогда это крупно написано на упаковке.
Либо оно не сладкое, и тогда оно таки не сладкое. На нём может быть написано что сахара нет, может просто не быть сахара в составе, а может оно по сути своей такое что понятно что не сладкое (минералка).
Либо оно для особых людей, сладкое но без сахара, и тогда на нём крупно написано что оно с подсластителями, безопасное, зожное, ещё какое-то - в общем, сразу видно.

А упс.
Вроде бы минералка. Ну ок, с экстрактом хвои и ещё каким-то ароматизатором. Только после того, как отопьёшь - тот самый неповторимый мыльно-химозный вкус. С подсластителями. На кой икс?!
(предпоследняя капля). Йогурт. На нём крупно написано что без сахара и без искусственных подсластителей. Но с ананасом. Ну ок, должен быть кисленький, ну чуть сладковатый от ананаса. Отпиваю - мать-мать-мать, приторно-сладкое-мыльное, стевозин туда напихали. В составе меленько написано.
(последняя капля). Прошлась по делам, грипп вроде попустил но до конца нет. Зашла в ашан, выбираю покупки, и что-то мне хреново. Надо выпить сладкого чтоб до дому на этом топливе дочапать. При этом покупать большую бутылку не с руки - её тащить ещё.
Беру одну маленькую бутылочку лимонада. Мать-мать-мать, подсластители, а сахара нет. Вторую. Третью. Десятую. Кола - и та "зеро шугар". Еле нашла баночку нормальной колы, без этих извращений - уже задумывалась над тем, чтобы взять пару зефирок и минералки. Специально потом глянула на большие бутылки - та же беда, хотя выбор чуть побольше, можно из 5-6 вариантов выбрать.

С вот этими людьми, которые должны прийти и что-то принести и/или что-то сделать - вообще реально договориться по времени и чтоб они сделали как договорено а не как попало?!!! особенно в варианте "договорились с менеджером, а приходит курьер или мастер"?

Задрали.
С одним мастером договаривались на "сб после 14" а в итоге получилось вс около 20 часов (точно что не точно, хотя договаривались повторно именно на восемь)
Из леруа договаривались "с 13 до 18" (уже большой кусок как по мне, но хрен с ними) - и вот в полдевятого они так бодренько звонят мне, будят и говорят что "через полтора-два часа у вас будем".

Мне от этого очень плохо. Да, я дома большей частью - но мне важно знать, что вот сейчас я жду чужака, а в другое время чужака я не жду. Особенно ценно что "до такого-то момента точно никто не припрётся и я могу спокойно спать, в душ пойти и тд". А получается что у меня это время воруют. И планы ломают. И вообще весь ритм сбивают. А иногда ещё и не дают время смириться с фактом что сейчас припрётся чужак и мне надо будет как-то с ним взаимодействовать живьём.

Послать нахрен или просто не открывать дверь - не вариант: если я какого-то такого человека призываю, то он мне нужен. Передоговориться в момент звонка тоже: во первых, зло совершается уже самим фактом звонка (всё равно блин разбудили!), а во вторых это жёстко противоречит фоновой задаче "минимизировать коммуникацию с чужаками": передоговоришься на другой день - так в этот другой день они опять блин позвонят.

Да, я понимаю, что живу на окраине и логистика неудобная - но какого чёрта это должно быть именно моей проблемой?! тем более, что адрес-то заранее известен, можно когда договариваемся сразу прикинуть.

Апд. 11.40 - всё уже занесли и распрощались.

Потаскано отсюда: https://metroelf.livejournal.com/959622.html

Полностью согласна с аргументами, и прибавлю ещё один: стоящий человек более устойчив, чем идущий, и тем более бегущий. Меньше риска упасть самому и толкнуть кого-то, устроив кучу-малу.

( Потаскано )

Разговорами навеяло.

Если человеку нужен врач - есть вариант вызвать скорую помощь, попасть в больницу и даже без денег какую-то помощь получить. Может платно и лучше было бы, но опция есть.

А вот если человек болен, но ему сейчас не врач нужен, а тот, кто ухаживать будет? Ну например сломал руки и ноги одновременно, хирург собрал как мог, гипс наложил и сказал явиться через месяц. Хорошо если есть родственники или друзья, или возможность нанять кого-то - а если нет? Какая-то бесплатная опция бывает? И чтобы её мог реально получить тот, кому нужно - не способный бегать по чиновникам.

Вот только не надо про "хорошо быть здоровым и богатым".

И ещё про специалистов. Тех, которые имеют дело с людьми, а не сидят себе в мастерской или ещё где.

Вот здесь http://maximilyahov.ru/blog/all/ludwig/ нашла очень хорошую формурировку: unokayness. Быть не в порядке.

Имхо, это очень важное требование к специалисту, работающему с людьми.
Не просто быть всего лишь человеком: несовершенным, ограниченным, слабым, ленивым, чего-то не умеющим, без стальной силы воли и всего прочего - но и транслировать это. Быть живым, а не пластиковым-глянцевым-фотошопным.

Потому что человек приходит - рассказать о проблеме. И разобраться что с ней делать. Но сложно рассказать единорогу, питающемуся бабочками и какающему радугой, о забитом унитазе и сложностях жизни с ним. Не поймёт, нечем ему, нет у него такого опыта. И советы его будут в стиле "пусть едят пирожные".

А главное - клиент сам прокрутит у себя в голове этот расклад - и хотя бы попытаться рассказать будет уже сложнее. Сама коммуникация сожрёт очень много ресурса.

Другая грань того же самого.
Человек, у которого есть проблема, пришёл к специалисту. Человеку нужен проводник, который его возьмёт за руку и отведёт туда, где проблемы больше нет. Но для этого проводник сам должен спуститься туда, где проблема есть. Мало того, что знать туда (а значит и обратно) дорогу, так ещё и уметь показать, что знает. Дать клиенту почувствовать, что они теперь - вместе против уже общей проблемы. Из позиции "у меня всё ок, я в порядке, лыба до ушей" это не работает.

И метафора в тему:)
Что можно сказать о квартире, в которой нет ни мусорного ведра, ни туалета, ни запахов, ни следов еды, зато везде идеальный порядок?
Что здесь никто не живёт и жить не будет:) Это музейный экспонат или страница дизайнерского каталога, а живым людям там делать нечего.

Рассказали историю. Про женщину, которая очень любила шоколад, а ещё очень волновалась, что денег в семье мало.

Муж оказался автоматически в роли козла. Если он покупает жене шоколад - он козёл потому что потратил деньги, а вдруг именно этих денег завтра не хватит на что-то нужное. Если не покупает - козёл потому что не покупает, не заботится.

На первый взгляд со стороны мужа - патовая ситуация.
На деле - дьявол в деталях.

Муж когда решает, покупать ему шоколадки для жены или не покупать, делает это для чего-то.
Для того чтобы жена дала обратную связь что он молодец а не козёл? Ну тогда упс, и правда патовая ситуация, по крайней мере тактически.
Чтобы порадовать жену, доставить ей удовольствие? А вот тут уже есть с чем работать.

Нужно подарить жене козла. Согласиться с тем, что да, такой вот козёл. Принять эту роль и из этой роли принять всю обратную связь - и за это действие, и за прошлые, и за всех остальных встречных козлов. Неважно, справедливо или нет, разумно или нет, адекватно или нет. Боль - настоящая, яд - настоящий, и пока всё это некому отдать - конструктивно разговаривать всё равно не с кем.

Важно - именно принять, а не защищаться, отстаивать своё доброе имя, доказывать благие намерения. И остаться с женой и после этого, предлагая ей любовь и заботу.

А дальше уже думать вместе, как быть. Может, завести копилку отдельную на шоколадки. Может, какую-то дополнительную подработку взять, и сразу договориться что всё, что этим способом заработано - на шоколад пойдёт. Может, вместе сесть и просчитать бюджет и по итогам что-то придумать. Главное - когда боль уйдёт, жена сможет участвовать в таких размышлениях на равных. И видеть любовь мужа и реальность, а не только свою боль.

Да, если что - мужа и жену можно местами поменять:) Гендерные особенности тут ни причём, просто в этой истории роли распределились вот так.

А накидайте идей про страшное.
Вот чего можно бояться, чего боитесь вы или кто-то, кто с вами поделился.
Даже если это детское или смешное (особенно если это детское или смешное).
Можно анонимно, мне здесь сами идеи интересны, а не связь с конкретной личностью.

Про помощников в больнице ещё важное не дописала.
Но вот это на стенку точно не вывесят.

Среди медиков бывают разные люди. Бывают те, кто умеет делать свою работу и делает её как может. А бывают и идиоты с мудаками. И вот тут очень ценным и важным оказывается дееспособный свидетель, который по умолчанию на стороне подопечного.

Потому что в случае пиздеца будет не просто "слово подопечного против слова мудака с дипломом". Свидетели будут. Но - им либо здесь работать, либо здесь лечиться, и за чужого человека они впрягаться не станут.

А вот помощник, который имеет силы донести обратную связь хоть по морде, хоть жалобой главврачу - это действительно весомый аргумент. И если он есть и внятно демонстрирует, что ему не всё равно, и в случае чего он вмешается - ситуация не доходит до той стадии, когда такое вмешательство необходимо.

От идиота, конечно, защитить сложнее. Разве что перепроверить сомнительное в интернете или у другого врача (и найти его, и ознакомить с ситуацией - всё это тоже жрёт ресурс). Но тут ещё один фактор: обычно коллеги знают, что работают с идиотом, и если видят, что вот в этом случае если что - есть кому поднимать шум, то как-то сами пытаются подстраховать.

Мне тяжело это писать, но это должно быть записано.
Без замка, потому что белые камушки для тех, кому важно.

Под катом тяжёлое. Экспа из больницы.

( Read more... )

Офигеть.
Сегодня ко мне в комменты пришло существо и обвинило меня в том, что я пишу как женщина. Именно обвинило, претензию высказало.

Есть ли такая профессия, представитель которой обязан действовать в интересах клиента даже тогда, когда это явным образом противоречит интересам других людей (в том числе и общества в целом)?

Важно, что не потому что это соответствует его представлениям о справедливости или прекрасном и правильном. Не потому что клиент так уж хорош, что специалист проникся его делом и для него это уже личное.
А просто потому что этот конкретный человек нанял этого конкретного специалиста.

Врач не подходит - как минимум в случае заразной болезни он будет действовать не в интересах конкретного больного, а в интересах всех тех, кто может заразиться.

Адвокат? Мои представления об этой профессии строятся на саге о Перри Мейсоне, и там - таки нет. По описанным там законам есть случаи, когда адвокат обязан свидетельствовать против своего клиента, а если вовремя не настучит что клиент намеревается убить кого-то, так может и в соседней камере оказаться за соучастие.

Учитель? Тоже спорно. Только Януш Корчак в голову и приходит, но там вообще всё сложно.

Возможно, дворецкий подошёл бы. Из тех, которые "десять поколений этого рода служили дворецкими у десяти поколений того рода". Правда опять же, непонятно кому он будет верен в случае конфликта двух братьев. Или если его сэр умудрится отмочить что-то совсем недостойное.

А не попадался ли кому мануал по шитью для марсиан?

Чтоб автор не закладывался на то, что "человек ходил по улице и видел девочек в пионерских блузках, а значит вид готовой блузки рисовать не нужно". Чтоб автор не предполагал, что читатель вообще готовую одежду видел.

Чтоб там было не только как выкройку посчитать но и подробно какой кусок к какому пришить и как блин подогнуть ткань в месте пришивания. С картинками а не просто "а теперь сшейте всё таким-то швом". И никаких "а теперь нарисуйте остальную сову".

И чтобы если в каком-то месте что-то делается нетривиальное - отрезается кусок ткани, закладывается складка и т.д. - сразу было написано, для чего это делается.

В идеале - чтоб можно было не руководствоваться вообще никакими скрытыми знаниями и не пользоваться гуглем, а просто выполнить все описанные шаги и получить в итоге то, что нарисовано и описано в начале алгоритма.

Чем руководствовались люди, напроектировавшие всего по две розетки на комнату, ещё можно понять, пусть и с натяжкой: телевизор, настольная лампа, а какой-нибудь паяльник куда, не говоря уже об аквариуме?

Но о чём думали эти странные люди, размещая розетки так, что при любой осмысленной расстановке мебели они окажутся вне доступа? Да ещё и на уровне "сразу над плинтусом", и при этом выпирая из стены достаточно, чтобы придвинуть мебель вплотную к стенке в этом месте не получилось. И не переделать же, ну разве что с ноля по железобетону прокладывать.

Зато в очередной раз убедилась, что у меня замечательный отец. Он способен не только призвать розетку к порядку, но ещё и отодвинуть всё то, что мешает к ней подобраться, при этом ни разу не выругавшись на мелкие неочевидные штуки, поддерживающие всё это в рабочем виде. А потом задвинуть всё на место, и не забыть ни подставку под упс в виде большой коробки от корма, заполненной водой, ни липучки под ковром, ни что куда было воткнуто в удлинитель.

А часть усовершенствований он даже сам делал. По моей просьбе формата "в эту точку стены крючок, способный выдержать двух котов на рывок". На крючке верёвочка, на верёвочке шторки, на шторках иногда катаются коты. Как показывает практика, конструкция выдерживает даже споткнувшуюся меня.

Современная "экономика" (а точнее, соответствующий дискурс) заточена под то, чтоб из каждого выжимать эффективность по максимумму. Фигачить, фигачить, ещё раз фигачить, быстрее, больше, выше, сильнее.

Тех, кому интересно покопаться в механизмах, могу сразу послать к Элияху Голдратту. В смысле скачать и почитать:)

А на пальцах и бытовом уровне достаточно понимать, что выкладываться по максимуму - не всегда хорошо. И даже шут с ним, с вбуханным ресурсом, которому могло бы найтись применение и получше.

Возьмём для примера обычную бабку-дачницу.
Сначала бабка едет на дачу и сажает огурцы. Сажает их на всю доступную площадь - ведь хорошо же, когда огурцов много.
Затем она их выращивает, ухаживает за ними, ведь так можно повысить урожай.
Затем она их собирает, солит во всей доступной посуде и закатывает в банки. Везёт добытые 100500 банок солёных огурцов в город.
И всю зиму их старательно скармливает всем, кто не увернулся.

Вроде бы хорошо? Да нет, не особо.

Часть огурцов за зиму так и не съедены, и за следующую тоже. Бабка в обиде на родственников. На выращивание огурцов потрачены силы и здоровье, на их транспортировку потрачен бензин, а у родственников болят животы от старательного поглощения кучи ненужных огурцов.

Если бы бабка перед посадками прикинула, что за зиму без напряга можно съесть столько-то банок огурцов, и посадила бы примерно в таком объёме - всем было бы лучше. Эффективность бабкиного огородничества была бы ниже, а польза для всего сообщества - выше.

Я специально не рассматриваю идею про торговлю огурцами, там свои подводные камни.

Если немного помедитировать над этой идеей, становится понятно, что иногда нужно платить человеку за то, что он ничего не делает. Потому что если он будет делать свою работу в полную силу - то общая ситуация станет хуже.

А иногда это относится и к структурам побольше:)
Вот если бы наши доблестные коммунальщики решили сделать отопительный сезон круглогодичным - их эффективность несомненно повысилась бы. Но кончилось бы дело скорей всего судом Линча.

Одни из граблей обращения с ресурсом, неважно каким - оценивать его в абсолютных единицах, а не относительно имеющихся.

100 грн это много или мало? А зависит от того, что в кошельке лежит. Если там 10к грн - то вроде мало. А если это последняя сотня - то таки ж много.

Аналогично и с "да тут работы-то на полчаса" (а если человек вторые сутки не спит? или не может за один раз нести мешок картошки, а может только килограмм)?

Соседние грабли - зарезервированный ресурс. Тот, который нельзя просто так взять и потратить на свою хотелку или просьбу партнёра. Он вроде есть - но его в то же время нет. Но он может создать иллюзию что ресурса в принципе много.

Ну вот на деньгах. Пусть в кошельке 10100 грн, причём 10000 сейчас нужно заплатить за коммуналку и ещё что-то, ну пусть кредит какой-нибудь. Тогда на первый взгляд 100 грн - это много, потому что всего вон сколько есть. А на деле - мало, потому что это последняя сотня.

Сам с собой человек обычно понимает такие расклады интуитивно. Ну, большинство людей.

А искры из глаз начинают сыпаться, когда двое о чём-то договариваются.
И один уверен что речь о мелочи, проходном вопросе.
А для второго речь о последней сотне.


Иногда я думаю, что в программу школьного обучения вместо кучи никому не нужных дат лучше бы включить побольше личного опыта и помощи в осознании его. В том числе и опыт слабости и бессилия в привычных бытовых ситуациях. Что пара ступенек могут стать неодолимой (самостоятельно) преградой. Что в некоторых состояниях позвонить и сказать внятно голосом что нужна помощь - не получится - и именно в этих состояниях она больше всего нужна. Что бывает так, что про себя точно знаешь, что можешь то и это, но вот съел не ту еду, и теперь не можешь.

Я не очень представляю как сделать это корректно. Чтоб не сломать, а положить в картину мира, что так - бывает. И что тот, кому сейчас так - не придуривается и не выёживается, а действительно ему нужно помочь, или хотя бы не мешать, в том числе и требованиями соответствовать, вложиться, вписаться в квест с негарантированным результатом, и т.д.

Всё ещё ищу имя для крысика. Читаю "имена такого-то народа", "имена сякого-то народа" из инета.
И ругаюсь.

Мужские имена - либо про "великий воин, владеет таким-то оружием", либо про богатство и достаток, либо про силу, либо про солярную символику, либо потасканные у христиан.

А мне бы про "умелый вор", "смелый разведчик", "сующий нос не в своё дело", "мелкий нахалюга", да хоть бродяга или везунчик на худой конец.
А вот гхыр.

Ещё на пиратов смотрела - но вот как-то ни одно не легло. Особенно если читать про их реальную жизнь.

Начинаю завидовать церковному подходу - в какой день дитё крестить, от того дня книжечку открыть, что там написано, так и обозвать:)

Похоже, меня здесь сегодня много.
Ну и ладно, запихну под кат:)

( мысли вслух про вокругмедицинские вопли )

Узнала сегодня, что бывают магнитные клипсы на уши
Это два тонких круглых магнита - достаточно сильных, чтоб через мочку уха друг к другу примагнититься - и к одному прицеплена какая-то небольшая фигня красивая.
Диаметр магнитиков 3-4 мм, диаметр фигни меньше сантиметра.
А, и сами магниты между собой кроме магнитного поля не связаны никак.

Прикольная штукса:) Немного стрёмно, чтоб не потерять. Зато позволяет таскать по две серёжки на ухо не пробивая вторую дырку (да, ощущения не совпадают, ну и что).

Но узнала - подслушав разговор дамы с продавщицей. Дама искала клипсы на двухлетнюю девочку и продавщица предложила ей вот это.
Всё бы хорошо, но
два года
мелкий предмет, который запросто проглотить
похожая на леденец фигня
и магниты
достаточно сильные чтоб через мочку уха магнититься
У них что, дети лишние?!

Здесь дама не купила - ей дизайн фигни не понравился.
Но вот что продавщице пришло в голову на такой запрос предлагать именно это - а даме было нормально...

Волшебный текст.
Не сказка, собственно внятно характеризовать это у меня не получится.
Это читают, это живут, об это внезапно начинают понимать то, что уже всю голову прогрызло и склинило. Не "прочесть готовый ответ", а скорее катализатором.
Про дану и людей, про Мерлина, про мир - неканонический и от этого ещё более живой вариант.
Ещё не дочитала, но уже залипла.

http://amarinn.livejournal.com/tag/ontologically%20human

И заодно спасибо тому из френдов, кто это у себя помянул. Увы, уже не помню, кто - но нашла точно по линку из фленты.

Продолжаю копать всё то же...
внезапно дошло, что работаю с материалом - как когда-то на родной кафедре учили.
Заменить все существительные абстрактными символами, определить каждый объект только через его связи с другими объектами системы, но не через внутренние его свойства. Потом то же самое учинить со второй системой. И посмотреть, можно ли их одну на другую наложить.

И плевать, что материал вообще из другой сферы.

Бонусом - посмотрела на столь интересующую меня систему, когда для любого важного дела нужно согласие и соучастие хотя бы одного члена общины. кроме собственно того, кому приспичило. Да, буковками на мониторе, и несколько более сложную - не одного, а нескольких - но принцип тот же.
Посмотрела на кучу дивных спецэффектов, которые, если меня не глючит, растут именно на этом.
Пожалуй, пробовать это живьём я больше не хочу. Потому что и бонусы какие-то гнилые, и спецэффекты стрёмные.

Но вот где взять те бонусы, которые я так искать пыталась....

Люди такие люди...
Видела сегодня феерическое.

Есть некая группа (паролей и явок не будет), которая в частности декларирует миссией своей возрождение некоего блока знаний и максимальное его распространение, потому что общество, в котором эти знания есть у каждого и используются в быту - соответствует представлениям о прекрасном и правильном членов группы (или как минимум её лидера).

Но при этом на прямой вопрос после просмотра презентации - что ок, интересно, где можно узнать больше - ответ фееричен. Нигде. Это политика группы такая. Только при личном контакте, только в москве и только в формате семинара с соответствующей оплатой.

Учитывая, что пропускная способность семинаров по определению ограничена  - тем более, что активной движухи по подготовке ведущих таких семинаров тоже не наблюдается, их там в лучшем случае по пальцам одной руки пересчитать можно - первое со вторым у меня не стыкуется совсем.

Печально. Потому что инфа выглядит вкусно. Но если там такие заморочки с организацией - то и с инфой явно не всё так радужно.

Меня глючит, или действительно уже не осталось вариантов засунуть бумажные деньги в электронную форму, при этом не хзасвечивая, кто конкретно это делает?

На днях надо было на чужую приватовскую карточку положить. Раньше было просто: подходишь к терминалу, вводишь номер карточки, кормишь его. Сейчас эта шайтан-машинка хочет номер мобильника, причём мобильник нужно с собой иметь - на него код подтверждения придёт, и только после ввода этого кода шайтан-машинка начнёт работать. А мобильник в свою очередь привязан уже к конкретным данным - я когда-то оооочень громко по этому поводу ругалась, когда в какой-то момент для любого чиха с этой симкой стало нужно идентифицировать себя при помощи паспорта. Правда, вторая вроде не прикручена ни к чему - но подозреваю, что это только потому, что я с ней почти ничего не делаю, просто не хотела, чтоб в двухсимочном телефоне гнездо пустовало.

А для раскладов "у меня гривны, а у получателя должны оказаться рубли" ещё интереснее. Единственный плюс-минус годный вариант из известных мне - золотая корона - требует, чтоб я пошла в банк (и не во всякий. как показывает практика), идентифицировала там себя при помощи паспорта, а потом чтоб сказала получателю данные, чтоб получатель ножками пошёл в банк в своём городе и снял. Для вариантов же "подкинуть немного хорошему человеку, о помощи попросившему" - упс. Указывают обычно карту сбербанка и тындекс-деньги, ну могут быть ещё какие-нибудь киви. Первое в сети пишут что только если пойти ножками в сбербанк (не путать с ощадбанком) и открыть свой счёт там. Второе я так и не нашла - и оно достаточно давно проблемное, ещё с тех пор, как начало требовать паспорт гражданина россии, да ещё и с теми именем-фамилией, которые в аккаунт вписаны. Киви гуглила вот - вроде есть какой-то вариант с заведением своего кошелька и передачей уже с него - но тоже мутно. И опять же, будет привязано к личности... А мне бы электронный аналог события "шёл по переходу, бросил денежку музыканту".

Видела егодня прекрасное.
люди такие люди...

Тётка (не моя, а женщина соответствующего возраста и воспитания) вчера чего-то там проплатила в банке такого, что ей важно до конкретного числа, иначе с неё штраф возьмут. Или позавчера, тётка в показаниях по ходу дела путалась.
Сегодня тётке позвонили и сказали что платёж по техническим причинам не прошёл, и то ли не захотели решать тёткин вопрос (со слов тётки), то ли не смогли, то ли шут его ведает.

Тётка взяла платёжки банковские, и около 17 часов притопала в банк. В другое отделение - хорошо хоть того же самого банка. Собственно, там я её и увидела.

Тётка решила, что если исполнить социальный танец "наорать, что она в суд пойдёт с вот этой платёжкой если её вопрос не решат вотпрямщас" - ей поможет. Тётка принялась исполнять этот танец перед кассиршей (единственной, блин, кассиршей). Причём, что характерно - пока тётка сидела и ждала своей очереди, то спокойная была, о чём-то мирно беседовала со спутницей (сейчас вот фоном думаю - а может это театр был вообще для спутницы, а не для сотрудников банка? Визуально спутница старше, и властнее, что ли... Ну, на свекровь всё же не тянет, но где-то в эту сторону), а как к кассе подошла - то и орёт, и ручки дрожат, и уцепилась в стойку, что не отойдёт отсюда пока её вопрос не решат, потому что ей нужна проплата сегодняшним числом. Причём проплата ей нужна не в формате "ещё раз дать денег и провести отдельную операцию" - а чтоб кассирша взяла вот те платёжки из другого отделения, сделала трах-тибидох и всё стало бы как надо.

Да, кто не в курсе - у банка день отличается от календаря, потому что нужно ещё какое-то время на то, чтоб операции завершились, где надо статистику подбить и тд. Для этого есть понятие "банковский день", он как раз около 17 закрывается, и после этого сделать что угодно сегодняшним числом уже никак, чисто физически. Можно выполнить почти любую операцию - но с точки зрения всей системы она будет выполнена уже завтра. Так что осчастливить тётку не представлялось возможным. Разве что (не знаю, бывает ли так) намалевать ей бумажку, что оплата не по тёткиной вине задержана.

В общем, тётка орёт на кассиршу, ответов не слушает в принципе, очередь растёт... Набежали на это дело пара менеджеров разбираться - а тётка вцепилась в кассиршу, и не отцепляется, на менеджеров с вопросами по существу не реагирует никак. Насколько я понимаю, тётка в принципе не различает сотрудников банка по функциям, зато точно понимает, что вот в эту жертву она уже вцепилась, а теперь её пытаются сбить с настроя, причём не выдачей желаемого, а чем-то ещё. И чем дальше - тем лучше видно, что это именно такой социальный танец, смысла которого тётка не понимает. ей сказали - надо пойти в банк и наорать чтоб сделали как надо - она пошла и орёт, и ожидает, что всё получится как надо.

Чем закончилось, не знаю. Как-то менеджеры платёжки из тёткиных рук забрали, пошли куда-то звонить (скорей всего - в то отделение, с которым у тётки проблемы возникли, разбираться, что вообще случилось), а саму тётку чуть отодвинули от кассы. Рот тётка не закрыла, но уже получилось добраться до кассирши, которая была рада заняться своей работой по существу.

Да, дополнительный штрих. Если меня со временем не проглючило - на момент прихода в банк тётка ещё могла разрулить ситуацию. Если бы с самого начала изловила какого-то менеджера и сказала, что у неё случилась жопа, нужно решить вопрос сегодняшним числом. В крайнем случае заплатить второй раз, да хоть у спутницы денег одолжить, если у самой и правда совсем-совсем нет, а потом уже спокойно решать, как струсить своё обратно по первым платёжкам. Но - не срослось.